mo88 Bảo Vệ Thông Tin
Cá Nhân Của Bạn

Chào mừng bạn đến với mo88. Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách nền tảng mo88 ("chúng tôi") thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng website mo88.tech cùng các dịch vụ liên quan.

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng nền tảng mo88, bao gồm người đã đăng ký tài khoản lẫn người chỉ duyệt website mà chưa tạo tài khoản. Phạm vi áp dụng bao gồm:

• Website chính thức mo88.tech và toàn bộ các trang con, trang danh mục trực thuộc.
• Ứng dụng di động mo88 (nếu có) trên nền tảng Android và iOS.
• Mọi kênh liên lạc chính thức của mo88 bao gồm email, Live Chat, Zalo và Telegram hỗ trợ.
• Các dịch vụ của bên thứ ba được tích hợp vào nền tảng mo88 theo thỏa thuận hợp tác.

Chính sách này được xây dựng phù hợp với các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành, đặc biệt là Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam có hiệu lực từ ngày 01/07/2023.

mo88 thu thập các loại thông tin sau đây nhằm cung cấp và cải thiện dịch vụ cho người dùng:

2.1. Thông tin bạn tự cung cấp:

• Thông tin đăng ký: Họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số điện thoại, địa chỉ email, tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CMND/CCCD, hộ chiếu hoặc giấy tờ tùy thân hợp lệ khác; ảnh selfie xác minh; địa chỉ cư trú.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, v.v.) được sử dụng cho giao dịch nạp/rút tiền.
• Thông tin liên lạc: Nội dung bạn gửi qua Live Chat, email hoặc các kênh hỗ trợ khác.

2.2. Thông tin thu thập tự động:

mo88 chỉ sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp, rõ ràng và đã được thông báo trước. Cụ thể:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, xác minh danh tính và cung cấp trải nghiệm chơi game cá nhân hóa.
• Bảo mật & tuân thủ: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền, lạm dụng hệ thống; tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu báo cáo theo quy định.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại và phản hồi của người dùng một cách hiệu quả và kịp thời.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hóa giao diện, cải thiện hiệu năng hệ thống và phát triển các tính năng mới phù hợp nhu cầu người dùng Việt Nam.
• Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi và sự kiện đặc biệt — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin tiếp thị. Bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi các mẫu cá cược bất thường để chủ động hỗ trợ người dùng duy trì thói quen chơi game lành mạnh theo cam kết chơi có trách nhiệm của mo88.

mo88 có thể chia sẻ một số thông tin cần thiết với các bên thứ ba trong các trường hợp sau đây, và chỉ trong phạm vi tối thiểu cần thiết:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các thông tin giao dịch cần thiết được chia sẻ với MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác (Vietcombank, Techcombank, BIDV) để xử lý giao dịch nạp/rút tiền an toàn.
• Nhà cung cấp trò chơi: Tên đăng nhập và thông tin phiên chơi (không bao gồm thông tin tài chính nhạy cảm) được chia sẻ với các nhà cung cấp game bên thứ ba tích hợp trên nền tảng mo88.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Thông tin KYC có thể được chuyển qua các nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính điện tử được chứng nhận để tuân thủ quy định chống rửa tiền (AML).
• Cơ quan pháp luật: mo88 có nghĩa vụ cung cấp thông tin người dùng khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan thực thi pháp luật, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Dịch vụ phân tích & bảo mật: Dữ liệu hành vi ẩn danh (không chứa thông tin nhận dạng cá nhân) có thể được sử dụng với các công cụ phân tích web và bảo mật để cải thiện nền tảng.

Tất cả đối tác bên thứ ba của mo88 đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu và bị ràng buộc bởi các nghĩa vụ bảo mật không kém khắt khe hơn Chính sách này. mo88 không chịu trách nhiệm về các vi phạm bảo mật phát sinh từ lỗi của bên thứ ba nếu đã thực hiện đầy đủ các biện pháp kiểm soát hợp lý.

mo88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu (Bắt buộc): Cần thiết cho hoạt động cơ bản của website, bao gồm duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và bảo mật. Không thể vô hiệu hóa loại cookie này.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân như ngôn ngữ, múi giờ và bố cục giao diện để cải thiện trải nghiệm sử dụng.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng, giúp chúng tôi xác định và khắc phục các điểm chưa tối ưu trong trải nghiệm người dùng.
• Cookie tiếp thị: Được sử dụng để cá nhân hóa quảng cáo và đo lường hiệu quả các chiến dịch khuyến mãi. Bạn có thể từ chối loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng chính.

Bạn có thể quản lý và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa một số cookie có thể ảnh hưởng đến tính năng và trải nghiệm sử dụng nền tảng mo88.

mo88 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức ở mức độ tiêu chuẩn ngành để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:

• Mã hóa SSL/TLS: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa trình duyệt của bạn và máy chủ mo88 được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (thông tin KYC, thông tin tài khoản ngân hàng) được mã hóa trong cơ sở dữ liệu sử dụng AES-256.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền, có nhu cầu thực sự mới được phép truy cập vào dữ liệu cá nhân người dùng. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký và giám sát.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia độc lập.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu định kỳ và lưu trữ tại các trung tâm dữ liệu an toàn với khả năng phục hồi sau sự cố.

Thời gian lưu trữ dữ liệu: mo88 lưu trữ dữ liệu cá nhân trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động và tối đa 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, nhằm đáp ứng các nghĩa vụ pháp lý và giải quyết tranh chấp phát sinh (nếu có). Sau thời hạn này, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa.

Theo quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu mà mo88 đang lưu giữ về bạn. Để thực hiện bất kỳ quyền nào dưới đây, vui lòng liên hệ chúng tôi qua email [email protected] hoặc kênh Live Chat 24/7: